환불 정책
시행일: 2026년 4월 1일
진컴퍼니 SaaS(이하 "회사")가 운영하는 Rekon 서비스의 환불 정책입니다. 본 환불 정책은 Rekon 서비스의 유료 플랜 구독자에게 적용됩니다.
제1조 (적용 범위) — Free 플랜
무료로 제공되는 플랜으로, 환불 조항이 적용되지 않습니다.
제2조 (플랜별 환불 조건)
Team 플랜 (월간 구독)
| 구간 | 환불 조건 |
|---|---|
| 구독 시작 후 7일 이내 | 전액 환불 |
| 구독 시작 후 7일 초과 | 환불 불가. 현재 결제 주기 종료일까지 서비스 이용 가능 |
Team 플랜 (연간 구독)
| 구간 | 환불 조건 |
|---|---|
| 구독 시작 후 14일 이내 | 전액 환불 |
| 구독 시작 후 14일 초과 | 잔여 미사용 월 단위 환불 (일할 계산 미적용, 월 단위 계산) |
예시: 연간 구독 후 3개월 사용 시점에 해지를 요청한 경우, 잔여 9개월분에 해당하는 금액(월 단위)을 환불합니다.
Enterprise 플랜
별도 계약 조건에 따르며, 계약서에 명시된 환불 조항이 우선 적용됩니다.
제5조 (환불 불가 사유)
- 약관 위반으로 인한 이용 제한: 서비스 이용약관 위반으로 계정이 제한 또는 정지된 경우 환불이 제공되지 않습니다.
- 불가항력: 천재지변, 전쟁, 정부 규제, 통신 장애 등 Rekon의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단의 경우 환불이 제공되지 않습니다.
- 시트 변경 중간 환불: 결제 주기 중간에 발생한 시트 변경에 대한 즉시 환불은 제공되지 않으며, 다음 결제일 청구액에 반영됩니다.
제4조 (환불 절차)
환불을 요청하시려면 아래 절차를 따라 주세요.
1
고객 이메일(rekonops.dev@gmail.com)로 환불 요청 메일 발송. 필수 기재: 계정 이메일, 구독 플랜, 환불 사유
2
요청 접수 후 3영업일 이내 진컴퍼니 SaaS가 검토 및 환불 승인
3
환불 승인 후 토스페이먼츠가 실제 결제 취소를 대행하며, 카드사 반영까지 추가 3~7영업일 소요 (카드사 정책에 따라 상이)
환불 요청 이메일
rekonops.dev@gmail.com제6조 (결제 수단)
결제는 토스페이먼츠 및 StepPay를 통해 처리됩니다. 환불은 결제 시 사용한 동일 결제 수단으로 지급됩니다.
환불 정책에 대한 추가 문의는 아래 이메일로 연락해 주세요: rekonops.dev@gmail.com